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配送说明

时间:2017-01-23 16:12:02

1、买家在购买工业品商城商品时,应提供并填写真实有效的收货地址与联系方式,如因信息错误导致配送失败,将由买家自行承担相应损失和责任。

 

2、工业品商城指定的物流商将按照买家所填写的收货地址进行配送,并按照买家提供的联系方式联系买家,通知买家签收商品。如因买家原因(包括但不限于无理由拒签、收货地址与联系方式错误、无法取得有效联系等)导致配送失败,商品将由物流商退回。买家可向工业品商城申请退款,工业品商城将在扣除对应物流费(包括发货及退货的物流费用)后将剩余款项退回给买家。

 

3、物流签收:签收包裹时,请确认包裹完整、无损,并进行开箱验货,出现问题买家有权拒收该包裹,在运单上备注拒收原因且拍照向商城举证,并拨打客服热线400-6979-890向商城投诉。

 

4、若买家提出质量、数量等货物本身问题,客服判责后,买家按照客服给出的地址完成退货操作,商城承担来回运费。

 

5、如买家的订单出现分批次、分包裹配送,可能出现的情况是:

①购买的商品中包含大宗件或需要特殊运输资质的物品,这部分商品将由供应商直接给买家发货,所以导致买家会收到多个包裹;

②库存信息没有及时更新,在买家下单之后,工业品商城会从供货商处给买家调货发货,所以导致买家会收到多个包裹;

③买家购买的多个商品中,交期不一样,需要按照各商品实际交期分批发货,买家也可选择在最长发货日期统一发货。

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